Support and Downloads

Hỗ trợ và Tải file

lưu ý

Máy ảnh kỹ thuật số

Ngày 8 tháng 5 năm 2018
 

Kính gửi người dùng ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Extender 1.4x cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật

 
Cảm ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm Canon.

Chúng tôi đã xác định một số ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Ext. 1.4x dùng cho máy ảnh DSLR và máy ảnh không gương lật gặp hiện tượng có thể không lấy nét được trong khi chụp ảnh bằng AF (Auto focus). Bên dưới là trang download firmware dùng để xử lý hiện tượng này.

Chúng tôi thành thật cáo lỗi cùng người sử dụng đã gặp điều bất tiện do vấn đề này. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức trong công tác quản lý chất lượng nhằm đảm bảo quý khách hàng có thể tự tin sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

 

Hiện tượng

Khi dùng ống kính này với một số model máy ảnh*1 và chụp ảnh bằng AF (Auto focus) từ cự ly khoảng 3m, có thể không lấy nét được cho chủ thể trong một số trường hợp.

*1 Model máy ảnh:
EOS-1D X Mark II, EOS-1D X, EOS-1D C, EOS 5Ds, EOS 5Ds R, EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III

 

Sản phẩm bị ảnh hưởng

Ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Extender 1.4x có phiên bản firmware 1.0.0 bị ảnh hưởng.

(Có thể kiểm tra phiên bản firmware từ menu của máy ảnh.)

 

Hỗ trợ khách hàng

Khách hàng nào sở hữu một trong số model máy ảnh bên trên, hoặc một trong số máy ảnh*2 có khả năng được dùng để cập nhật firmware cho ống kính có thể download phiên bản firmware mới nhất, và cập nhật firmware cho ống kính bằng máy ảnh

Có thể download firmware từ đường link bên dưới:


*2 Kể từ tháng 05 năm 2018, có thể sử dụng phần cập nhật firmware cho các model máy ảnh liệt kê bên dưới. Xin lưu ý các model máy ảnh EOS M cần có bộ phận chuyển đổi (adapter) EOS M để kết nối với ống kính EF 200-400mm f/4L IS USM Extender 1.4x: EOS-1D X Mark II, EOS-1D X, EOS-1D C, EOS 5Ds, EOS 5DsR, EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III, EOS 6D Mark II, EOS 6D, EOS 7D Mark II, EOS 80D, EOS 70D, EOS 800D, EOS 200D, EOS 750D, EOS 100D, EOS 650D, EOS M6, EOS M5, EOS M3, EOS M2, EOS M, EOS M100, EOS M50, EOS M10

 
Thông tin liên hệ khi có thắc mắc
Quý khách hàng vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ gần nhất nếu có bất cứ thắc mắc nào.